“二次购票”惹争议，我们要多方面考虑问题

    “二次购票”容易惹争议，小编提醒大家要多方面考虑问题，并保管好自己的车票！
    近日，有这样一则新闻以引起大家的广泛热议，即浙江大学的学生陈绘衣在乘坐火车时不慎丢失了车票，被工作者要求补了 车票，陈绘衣与其同学为此一起将昆明铁路局告上法庭，日前杭州铁路运输法院已受理此案。
    这是信息时代的发展变化，改变了诸多人以往看待问题的思维方式。像陈绘衣这样因车票丢失而被要求“二次购票”的 问题，小编相信以前肯定也有一些人遇到过，只是当时没有几个人能像她那样，鼓足勇气去状告以追讨说法。
    随着社会电子商务的快速发展，现在很多人都是在网上购买一些东西，电子转账支付订单后，便以所收到的短信为凭证 ，便可以与实体店完成整个交易，无需任何其它凭证。因此，也就会有像陈绘衣这样的乘客，认为即使自己纸质车票丢了， 如果手机有购票成功记录，便仍享有乘车资格，可以正常上车。如果工作者不以此为证而要求补票，乘客便会瞬间感觉自已 的权益受到威胁，内心感到很不舒服。其实这种观点也很容易被大家所理解，毕竟现在像网购电影票、订餐等都是这样实现 的。
    但是，我们依旧不能因此而忽视网络安全性问题，毕竟现在每天也有一些人可能收到一些假网络诈骗短信等等。据铁路 列车值班工作者每天的查票情况而言，尽管现在已经实行实名制车票了，但仍然避免不了有极个别人找空子逃票或是被他人 所骗购买了假车票，而且一趟远途列车的旅客高达千人以上，如果在查票的过程中，诸多丢票的乘客都以短信交易为凭证， 那么工作者需要花很长时间去电脑系统诸个查询对账。这样既延误了列车的发车时间，也降低了工作效率。
    因此，铁路系统一直以来都规定：“已网络购票的旅客，乘车前需提前到车站换取纸质车票，并提醒各位旅客保管好自 己手中的火车票，以免他人捡到使得个人信息被泄露，如有乘客车票遗失，在乘车前需拿相关证件提前在车站补票窗口办理 办理补票”。
    综合以上，小编认为，“二次补票”者和铁路部门如果能试着站在对方立场，多角度分析，争议也会被淡化。铁路部门 需在已有的购票条件下，进一步深入研究如何升级网络系统，以便旅客自己能够轻松、快速地完成补票手续，节省工作者的 时间，也避免相互之间产生的矛盾冲突。乘客也需尽可能地遵守铁路部门的各项乘车规定，为减轻列车值班员的工作量，缩 减查票时间，请提前换取纸质车票，并保管好车票，以保障列车准点发车。

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