火车票遗失补全票到底是对还是错？
发布时间：2015/10/30 10:40:24 分类：行业动态
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浙大支教女生因火车票遗失被要求补全票，将昆明铁路局告上法庭，日前杭州铁路运输法院已立案。公民代理人、浙大法 学院学生向南都记者透露，最初同意诉前和解，但遭昆明铁路局明确拒绝，正式立案后铁路局主动要求和解，又被学生拒绝 。昆明铁路局回应南都记者称，铁路方面依法依规执行、并无过错，立案前后态度一致，尊重学生的诉讼权利。
浙江女学生丢失车票后，向列车服务员出示了12306网站购票信息购票成功的通知短信，以及身份证等，本来以为可以轻 松解决，但谁知昆明铁路局工作人员还是让她全价补票，因此她一举将昆明铁路局告上法庭。
在万里铁道线上，因为个人的原因丢失火车票，等于丢失一份合同，按照铁路部门丢失火车票的规定，实施“先补后退 ”的相关规定，让丢失车票的旅客补全票，就是防止少数人不遵守规定，防止恶意逃票等不良行为。
但是，因为火车票实行的是实名制，火车票丢失了，信息还在，凭什么要求旅客补全票？为此，浙江女学生认为铁路部 门的规定属于“霸王条款”，不合规定，把铁路局告上法庭。而铁路部门 认为依法依规执行、并无过错，并尊重学生的诉讼 权利。
从上述新闻中分析，小编认为：“公有公理、婆有婆理”，从而使问题的矛盾逐步升级，一下子引来社会的关注。铁路 部门的服务与全社会有关，而学生属于个体。为此，在媒体大战中，再次将火车票遗失补全票到底是对还是错再次升级。
无规矩不成方圆，许多网友死死地盯住火车票实名制的方式，意味着购买火车票了，有信息了，可以随心所欲地乘车了 。其实，铁路部门是以车票信息为由，每天上千万旅客出行，如果随意乘车，超越铁路制度的规定，社会秩序不是混乱的吗 ？挂失补办措施，是为了防止有乘客恶意逃票。
火车票遗失补全票到底是对还是错？其实，完全是没有对与错的答案，到最后没有一个赢家。当然，也希望铁路部门必 然会不断改进服务，提升服务质量，征求广大旅客的意见和呼声，最大限度、最大努力地满足人民群众的需求，在人民群众 满意的道路上还有许多事情要做！
